岗位职责
1、配合销售人员做售前产品技术讲解、产品演示及技术要点答疑。
2、负责远程支持海外客户提供专业服务，处理在产品使用过程中出现的异常情况，排查问题并解决。
3、收集并汇总客户需求和问题并及时反馈相关负责人，协助完善产品体系。
4、把客户需求整理成技术文档，反馈给产品及研发团队进行开发。
5、采用即时通信工具，远程支持客户。

任职要求
1、计算机硬件/软件/通信专业大专或以上学历
2、具备良好的英语（听说读写）沟通能力；
3、具有1年以上电子产品技术支持工作经验，具有安防产品、汽车电子产品工作经验优先；
4、熟悉软件、硬件、网络相关等知识，能够独立排查并解决技术问题；
5、工作主动积极性强，沟通能力强，能配合海外客户时间工作。

此岗位需英语作为工作语言，大小周。