工作内容:负责公司客服团队的管理和运营,协助公司客服中心处理各类客户咨询、投诉等问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责公司客服团队日常运营和调度,确保客服中心高效运转;- 处理各种客户咨询、投诉等问题,并确保问题得到及时、准确、有效的- 配合公司其他部门,进行客户满意度调查,并提出改进建议。职位要求:- 大专及以上学历,接受小白,无专业要求;- 良好的沟通能力和倾听能力,具备较强的抗压能力;- 熟悉常用的办公软件,如Office等;工作时间: 9:00-12:00;2:00-5:00(周末双休,不加班,国家节假日正常休息)