【玉湖冷链商务中心-副经理】
岗位职责：
1、负责对中心员工专业知识、自身素质、工作效率、服务质量等负有管理和培训；
2、指导、监督员工的仪容、仪表及工作程序、服务流程、标准及质量，是否对顾客服务周到、热情有礼及爱惜公司设施设备；
3、带领员工完成公司下达的各项工作任务，激励员工，使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性；
4、负责处理突发事件，及时解决客人的问题，并向客人收集意见、建议与个人喜好，建立和完善客史档案，将会所发生的情况（包括客人反馈）向上级领导汇报；
5、独立带领团队高效完成日程运营工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，餐饮管理等相关专业；
2、同岗位工作经验3年，及星级酒店相关接待工作经验优先；
3、需要具备中餐餐饮服务经验；
4、具备独自处理突发事件的工作经验。
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