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BK61P7-客户服务体验岗
2-2.5万
人 · 本科 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
绩效奖金定期体检五险一金带薪年假

金田路4036号荣超大厦

公司信息
平安银行股份有限公司汽车消费金融中心

民营

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职位描述
1、负责汽融分中心厅堂建设的规划、设计及物料采购指导、检查;
2、负责追踪、监控汽融分中心空中厅堂使用率,调研客户痛点,并配合持续流程优化;6767676767
3、负责监测、分析坐席端 SLA及监控指标,挖掘贷后业务流程问题、提出优化建议并协同落地;6767
4、负责贷后业务客户服务评价体系搭建,客户回访的数据分析、监测、通报等;6767676767
5、负责运营部消保对接、贷后模块个性问题解决方案统筹分析、贷后汇报材料撰写;676767676767
6、参与贷后服务相关创新型项目的推进和落地,完成上级交办的各项事务。
任职资格:1、本科以上学历,3年以上金融行业从业经验或客户服务经验优先;6767676767
2、有较强逻辑思维和数据分析能力、 沟通协调能力、快速处理问题能力、报告撰写能力;67676767676767676767676767
3、耐心细致、责任心及抗压性强,有一定的自驱力。

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