岗位职责:基本不出差1. 客诉事件异常处理及问题跟进;2.客诉报告分析和输出,及时反馈内部整改优化;3.重大隐患客诉事件,拉通内部资源,快速应对;4.客退减速器回退确认及基础模拟测试复现;任职资格:1.大专以上专业,机电相关专业;2.谐波减速器、工业机器人、半导体/芯片等行业经验优先考虑;3.逻辑思维能力、分析能力、沟通表达、协调组织能力较强;4.有过客诉处理经验的优先考虑;