岗位职责:1.用户运营/客服:及时在线回复客户关于营养保健品使用情况和注意事项等;及时处理客户投诉问题并反馈2.发货跟进:负责导出订单给供应商并回传快递单号到小程序等;3.完成领导安排的其他事宜资格要求:1.大专及以上学历,学习能力强;2.有电商客服经验,有医学、营养学等相关背景;3.有较强的沟通与协调能力;4.耐心细致,积极主动,具备良好的学习能力;