岗位职责：
1、负责及时解决客户报修，水机（离心机、螺杆机、涡旋机、末端等）设备故障问题；
2、负责水机及相关设备的现场安装指导、工程现场协调管理、设备调试运行，确保设备能够正常运行并满足客户需求;
3、负责水机产品安装质量管理、配件管理以及结管理等工作，及时反馈市场异常并协助改善；
4、水机项目的巡检、调试、维修及维护保养相关工作的实施、跟进;
5、处理客户投诉和建议，解决客户的故障问题，及时上报及跟进处理进度，提高用户满意度；
6、上级交办的其他事项;

任职资格:
1、大专及以上学历，水电暖通、机电、建筑等相关专业;
2、有大型水机及VRV中央空调维保经验优先，技术特别优秀者学历可适当放宽;
3、3年以上大型中央空调售后服务经验或水机服务工作从业经验；
4、沟通能力好，责任心强，有良好的服务意识及专业技术能力，能吃苦耐劳；
5、具备基本的机械、制冷、空调等专业知识，熟悉大型中央空调的工作原理、维修和保养方法；
6、熟练掌握维修保养技能和相应工具的使用，能够独立解决大型中央空调常见通用性故障问题；
7、持有电工作业证书、制冷与空调设备安装修理作业证书。