岗位职责：
1、负责项目现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作，对项目运营结果负责；
2、负责拆解行政楼长运营计划，对各模块岗位职责及工作标准进行有效的监督实施；
3、定期就物业各模块工作成绩以周报、月报形式进行汇报；
4、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本；
5、为甲方在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价；
6、定期与甲方进行业务回顾，以确保所提供的服务与甲方的期望保持一致；
7、负责与办公室大物业的日常事务对接以及关系维护；
8、根据办公室运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升办公室服务品质，优化服务流程及标准；
9、 异常6000工单的处理，并带领团队完成6000和自检工单的分析，并制定改进方案；
10、进行满意度分析，并制定改进方案，推动方案落地。
11、完成甲方交办的其他工作事项。
岗位要求：
1、全日制学历大专以上；
2、3年以上工作经验；有10万平米以上写字楼、项目等项目综服管理经历
3、具有行政活动的组织和协调能力。
4、具备较强的沟通协调管理能力、突发事件处理的应对能力;
5、对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验；
6、有互联网企业从业经验优先考虑