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海外技术支持工程师
1.5-2万·13薪
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/07发布
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深圳市宝安区石岩街道松白路创维数字大厦403B室

公司信息
深圳市拓普泰克技术股份有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
职位描述:

1、为海外客户提供技术支持,解答客户关于“微型光伏逆变器”产品的技术问题和疑问;
2、通过邮件、视频会议等方式协助销售团队和客户进行技术交流、讨论,并提供产品技术等方面的专业培训;
3、编写和更新微逆产品的中英文相关技术文档、操作手册、故障排查指南、安装手册等,以便客户参考和使用;
4、整理和统计客户端关注的问题点,并做好存档工作,定期与研发/品质/销售等相关部门做会议沟通,提供改善建议等;
5、协助销售团队做客户地推工作,给客户提供面对面的技术交流和培训,及安装指导等。

岗位要求:

1、本科及以上学历,电气、电力电子、自动化等工科专业;
2、5年以上工作经验,熟练使用英文,CET-6或以上,具备一定的听、说、读、写能力;
3、有新能源行业相关工作经验者优先,尤其是微型逆变器/光伏逆变器/储能逆变器等产品;
4、对工作严谨,思路清晰,善于与人沟通,有团队协作精神和客户服务意识。

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