岗位职责：
1、负责分管楼栋物业管理费、租金及其他有偿费用的收缴工作、客诉处理、客户档案维护、装修单元检查、装修办理、现场品质巡查等日常物业管理事务;
2、负责分管楼栋客户日常拜访、满意度回访，及时了解客户需求，协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决，并定期总结形成有效提升客户满意度的方案，向上级领导汇报;
3、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性，达成管辖片区的相关增值业务指标;
任职要求：
1、具备写字楼客户2年以上服务经验；
2、具备较强的品质管理意识与客户服务能力；
3、具备满意度提升技能及措施；
4、能承受一定的工作压力。