工作内容：
我们的公司正在招聘电话客服，负责处理客户的电话咨询、投诉和需求，确保客户得到及时、有效的解决。职位要求您具备良好的沟通能力和耐心，能够处理各类客户问题。
主要职责：
- 负责公司电话客服平台的日常运营和维护；
- 接待来电客户，提供专业的咨询、解答、处理问题；
- 跟进并记录客户问题，进行问题分类和追踪；
- 对客户问题进行分类、汇总，并通知相关部门进行处理；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务；
- 遵守公司的各项制度及流程，确保电话客服服务质量；
- 负责与其他部门的沟通和协调，以解决客户问题为中心，提高客户满意度。
职位要求：
-初中及以上学历，具备基本的办公软件操作；
- 熟悉电话客服流程，具备良好的沟通技巧；
- 具备良好的心理素质，具备抗压能力；
- 具备良好的服务意识，以客户需求为导向。