【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，解答技术咨询，解决各类IT相关问题；
- 对公司的软硬件设施进行定期维护与检查，确保系统的稳定运行；
- 协助进行网络、服务器、数据库等IT基础设施的配置与管理；
- 记录并跟踪问题处理进度，确保客户或内部员工的需求得到及时响应；
- 参与制定和完善技术支持流程，提升工作效率和服务质量；
- 定期对系统性能进行监控与分析，提出改进建议。

【任职要求】
- 本科及以上学历，一年以上工作经验；
- 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心解答用户疑问；
- 熟悉Windows/Linux操作系统，了解基本的网络架构知识；
- 掌握常用办公软件、邮件系统、防病毒软件等安装与配置技能；
- 具有较强的学习能力和适应性，能快速掌握新技术；
- 有责任感，能够独立解决问题，并具备团队协作精神；
- 拥有一定的英文读写能力者优先考虑。