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客服专员(英语读写,口语)
7千-1.1万·13薪
人 · 大专 · 3-5年工作经验 · 性别不限2025/01/08发布
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赛尔康技术(深圳)有限公司

公司信息
领益智造科技(东莞)有限公司

民营/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1.客户日常事宜处理及维护;
2.客户需求(订单/预测)确认、接收及后续跟进及释放SAP系统;
3.与计划部门确认跟进客户长短期产能规划,跟进协调预警风险原物料交期;
4.回复客户交期,负责按照客户要求的交货时间、交货条款及方式及时准确的完成交货;
5.掌握VMI仓出货管理,完成备货,监控拉货,寄售库存及在库库存的控制与管理;
6.协助处理客户设诉,不良品的退货、维修与出货跟进;
7.定期工作汇报;
8.处理客户对账,跟进客户货款回款;
9.上级临时安排的其他工作;
任职要求:
1.大专或以上学历,国际贸易、工商管理、英语等相关专业;
2.良好的中英文写作及沟通能力
3.有3-5年制造业相关背景(充电器优先),客户服务相关经验,有SAP系统工作经验者优先;
4.具备良好的沟通能力和抗压能力;
5.工作细致认真,逻辑思维清晰,有责任感,具有较强的团队合作精神;
6.有良好的职业素养和强烈的上进心。

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