工作内容:- 负责汽车售后服务,包括但不限于客户咨询、问题解答及服务建议;- 维护客户关系,确保服务质量满足客户需求日常客户接待,报价,邀约,回访和报表汇总等工作内容。职位要求:- 大专及以上学历,具备1-2年汽车售后服务/客户服务工作经验,熟悉售后服务/客户服务流程;- 良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理人际关系问题;- 具备良好的沟通能力和服务意识能够处理客户反馈,积极解决问题;- 熟练掌握常用办公软件,如Office等。