岗位职责：
1、按具体的职责分工和操作流程办理业户需求；
2、做好业户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；
3、解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并及时向上级汇报；
4、并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
5、做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业户，做好记录及跟进工作，与业户保持良好的沟通，定期开展业户满意度问卷调查工作；
6、负责辖区业户物业费用催缴工作，确保收缴率。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-35岁；
2、1年以上物业服务行业同等岗位工作经验；熟悉物业相关法律法规及业务流程；
3、责任感强，对客服务经验丰富，人际交往能力强；
4、较强服务意识，熟练使用电脑办公软件。