【工作内容】
1.根据部门要求/上级分配的客户服务工作
2.梳理和优化国内物流部各项服务工作流程和制度，并完成与系统全面对接，通过优化流程和系统技术提升部门工作效率，保障对客服务时效性
3.建设国内物流部服务标准化规范体系，持续提升客户服务质量
4.带领团队做好与各部门的协调和配合工作

【任职要求】
1.五年以上拖车、报关、仓储、海运操作等行业/经验；
2. 具有较强的项目管理能力和团队领导力，能有效管理和激励团队成员。
3. 具备优秀的沟通协调能力，能够与客户、供应商和其他相关部门建立良好的合作关系。
4. 熟悉拖车、报关、海运相关工作流程及法律法规；
5.风控意识强，有良好的管理统筹能力、沟通协调能力和服务意识能力；
6.有较强的学习意识和学习欲望，有工作热情和成就欲望。