岗位职责: 1. 负责客户业务平台和系统的运行和维护。2. 负责日常运维工作,包括但不限于预维护与巡检、故障分析与处理、账号密码与权限管理、时间管理、备份管理等。3. 能够自主解决客户反馈的非开发性问题。4. 按照流程对客户服务器和生产环境定期巡检。 5. 维护客户关系,将客户反馈的需求与问题准确形成需求文档汇报公司。6. 编制系统操作手册、培训文档、操作规范等项目文档,供用户使用。7. 按客户要求对使用单位或人员进行操作培训。任职要求:1. 年龄35岁以下;2. 本科及以上学历,计算机、软件、自动化等相关专业;3. 2年以上软件运维工作经验,并且有一定的软件编程经验;4. 具备客户沟通经验和技巧,耐心细致分析及解答客户提出的问题;5. 良好的客户服务意识和团队合作意识,有较强的责任感和执行力;薪资待遇:1、年薪15-20万,单身员工提供员工宿舍;2、缴交社会保险和住房公积金;3、享受带薪年假、年度体检、年度奖金、高温补贴、高温清凉饮料、过节慰问金;4、提供专业和技能培训;工作地点:南山蛇口电信营业厅,工作时间8小时,月休8天。