1. 负责案场客服团队的日常管理，包括排班、考勤、培训等。
2. 制定并组织客服早、晚会内容，确保团队信息的准确传递。
3. 监督客服人员的工作表现，确保服务品质符合公司要求。
4. 协助销售现场进行物资盘点，确保物资管理的规范性和准确性。
5. 负责对新进员工进行入职引导，并进行定期的培训和考核。
6. 关注员工思想动态，协助解决员工在工作中遇到的问题。
7.处理客户投诉和突发事件，确保客户满意度的提升。
8.完成领导交代的其它工作。
**职位要求**：

1. 至少半年以上相关岗位工作经验；
2. 熟悉客户服务流程，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 能够熟练使用各类办公软件，如Word、Excel等。
4. 具备团队合作精神，能够带领团队成员共同完成工作目标。
5. 大专及以上学历，163+身高
6. 具备良好的应变能力和解决问题的能力。