岗位职责
1.协助项目经理工作开展日常工作，及负责客服部日常管理工作；
2.做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序；
3.定期对物业管理相关费用的收取、催缴工作，按时下达各类通知，配合其他人员对欠费进行催缴及代收；
4.协助制定本项目工作计划，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务；
5.认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作；
6.经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题；
7.负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。
任职资格
1、具体良好的沟通能力，有物业管理相关经验；
2、管理类相关全日制大专学历，具备同岗位3年以上物业工作经验者优先考虑；
3、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；
4、具备良好的服务意识和沟通能力；
5、工作踏实，责任心强，能承工作压力；
6、熟练使用办公软件。