岗位职责：
1.负责公寓客户办理入住和退租手续、日常服务和客户投诉处理；
2.负责协调其他岗位共同满足客户合理需求；
3.熟悉公寓资料，熟悉服务公寓有关客房的各项政策；
4.熟悉了解客户情况，能够提供客户个性化服务；
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
6.负责客户租金催缴工作。

任职要求：
1.大专以上文化程度；
2.具有较强的服务意识和责任感；
3.有较强的抗压能力，接受轮班工作；
4.相貌端正，身体健康；
5.有服务公寓或高端公寓经验优先。