岗位职责：
1、负责对公司技术支持团队建立一套完整的技术服务流程；
2、通过流程化的专业服务带领团队对公司全球客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决产品相关问题;
3、能够熟练掌握公司相关软件产品，进行产品技术文档撰写，输出产品及技术解决方案;
4、根据客户需求输出解决方案并完成搭建调试，对客户进行远程或现场培训。
5、解决客户日常运营中提出来的各种系统使用的问题；
6、监控客户的服务器运行情况，及时处理各种异常情况；

任职资格：
1、1年岗位相关工作经验，本科及以上学历;
2、理工科背景，有电子、电脑、智能硬件行业相关工作经验优先;
3、善于分析思考产品应用场景，有服务意识，能实践成就客户的价值观，吃苦耐劳，有亲和力及团队合作精神;
4、责任感强，执行能力强，良好的客户沟通、逻辑分析及产品服务和管理能力。
5、有较好的英文沟通能力（硬性要求）；
6、懂操作数据库和有优化硬件的经验者优先。

福利：我们致力于为员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台。
1、上班时间：9：00-12:30,13:30-18:00；
2、五险：入职购买五险一金；入职满1年5天有薪假，满7年6天，满10年7天，满15年10天，15天封顶！
3、定期团建+员工生日会+部门团建/聚餐+下午茶
4、公司地址：深圳市宝安区福永街道塘尾社区金星工业园3栋7楼
5、地铁站点：12号线（国展北或福海西站换乘公交615/M515路等）
诚邀您的加入，共创佳绩。