岗位职责：
1、通过电话、电子邮件、在线聊天等方式为客户提供高效的技术支持；
2、诊断并解决客户报告的逆变器产品故障，确保快速响应并提供解决方案；
3、为客户提供产品的安装、调试和使用指导，确保产品的正常运行；
4、收集并分析客户反馈，提出改进建议，持续优化产品及服务质量；
5、与销售团队和工程团队紧密合作，共同提升客户满意度；
6、为本地售后团队提供技术支持，协助解决他们在产品售后过程中遇到的技术难题；
7、其他重要需求对接工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，电子、电气、自动化等相关专业优先；
2、至少1年以上相关工作经验，具有UPS电源、变频器、逆变器等电源行业售前/售后技术服务经验者优先；
3、英语CET-4及以上，具备与海外客户流畅沟通的能力；
4、能够接受并适应出差，具备良好的团队合作能力和抗压能力。