1、负责终端客户抱怨质量问题解决，规划客户拜访
2、负责定期信息收集，对客户反馈的质量问题推进解决
3、负责客户索赔
4、负责客户反馈批量质量问题解决的推动
5、负责客户现场处理突发、批量的质量问题的管理
6、组织对客户（主机厂）反馈的质量信息统计分析、措施制定、跟踪
7、负责客户（主机厂）定期交流、满意度调查
8、负责完成领导交办的其他工作任务