工作内容：
负责公司的居家客服半月结算工作，确保客户满意度，提高客户忠诚度。
主要职责：
- 处理客户投诉，给予合适的解决方案，做好记录和跟踪；
- 负责半月结算工作，包括收集客户账单信息，与财务对接，确保结算准确无误；
- 检查并更新客户信息，确保客户信息准确无误，以便及时跟进客户需求；
- 参与客户满意度调查，并跟踪解决方案的有效性；
- 配合其他部门的工作，协助解决客户问题，提高客户满意度。
职位要求：
- 大专及以上学历，有相关工作经验者优先；
- 熟悉财务流程，具备一定的财务知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够独立处理问题；
- 熟练掌握办公软件，如Excel、Word等；