【工作职责】
1、综合统筹分管楼层的环境、安全、工程等业务模块，确保所属责任楼层品质提升及客户交付满意；
2、制定确认分管楼层的物资摆放标准及摆放规则，保障办公职场物资摆放美观有序；
3、负责对接分管楼层的意见领袖（甲方行政或秘书），协调解决客户需求；
4、收集关键客户触点，健全关键客户档案资料，维护客户关系，提高满意度；
5、收集、整理各类客户服务专项事件，参与协助制作项目工作周报、月报等；
6、上级领导交办的其它工作事宜；
【发展方向：晋升至高级客服主管、物业经理、项目经理】
1、大专及以上学历，具有良好的服务意识和交流沟通能力；
2、普通话标准、流利，语言表达能力和亲和力强；
3、office办公软件操作熟练，对外输出呈现能力强；
4、有单一大客户服务经验者优先。