工作职责：
1、负责搭建顾客反馈、退货的快速响应机制；
2、负责召开市场反馈质量问题处理多功能小组专题会，积极组织相关部门开展调查、分析、整改，包括调查原材料、制程产品、成品数据记录；
3、负责规范售后质量整改的方法和要求，以8D等质量工具开展临时措施、永久性措施的验证，最终标准化实施并分享学习经验；
4、负责建立售后质量问题库，并每月输入给技术部门和生产部门；
5、参与市场不合格产品的评审、返工方案的评审，并跟踪返工方案的验证；
6、负责客户的质量改进计划，协调内外部资源，维护客户满意度。


任职资格：
1、本科及以上学历，机械、材料、电气及自动化工程等相关专业；
2、5年以上国内外知名大型制造业售后质量工作经验；
3、了解大型机械、电气集成领域设备的组装调试等工艺；
4、熟练使用相关办公软件，具备良好的文字编辑能力和制表能力，熟练应用数据采集系统；
5、熟悉ISO9000质量管理体系，熟练掌握运用8D报告、质量五大工具和QC七大手法等技能；
6、善于沟通协调，具备较强的客户意识、服务导向，具有一定的抗压能力。