1. 接待引导:以热情友好的态度迎接每一位会员及访客,准确登记信息,引导至相应区域。 2. 会员服务:协助会员办理入会、续约、挂失等手续,解答会员常见问题,处理会员投诉建议,做好记录与反馈。 3. 场地管理:负责健身房场地日常巡查,确保环境整洁,及时协调处理设施设备问题。 4. 销售协助:配合销售团队,推广健身房课程与活动,收集潜在客户信息。 5. 行政事务:做好文件资料整理归档,完成上级交办的其他工作。三、任职要求 1. 形象气质:形象良好,***,年龄在18- 25岁之间。 2. 沟通能力:具备较强的沟通能力与服务意识,普通话标准流利。 3. 工作经验:有前台接待、客户服务相关经验者优先。 4. 技能要求:熟练使用办公软件,具备快速的信息录入与处理能力。 5. 团队协作:工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作精神。