岗位职责：
1.负责处理客户反馈的质量问题，与研发、生产等部门协作，分析原因并制定改进措施；
2.参与产品售后质量问题的调查与跟踪，确保问题闭环管理；
3.收集和分析售后质量数据，撰写质量报告并提出改进建议，定期做好质量复盘；
4.定期对客户进行回访，了解产品使用情况并提供技术支持；
5.参与客户投诉处理，维护良好的客户关系。

任职要求：
1.统招本科及以上学历，机械设计、电子信息工程、计算机、质量管理等相关专业优先；
2.具备2年以上消费电子产品整机售后质量工作经验，熟悉质量管理体系（如ISO9001、IATF16949）等；
3.熟悉产品常见的质量问题及相对应原因和解决办法，能够对客诉及时反应并给出恰当回复；
4.工作细致认真，责任心强，抗压能力强，具备良好的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效协作。