岗位职责：
1.负责海外客户日常售后问题的全面运作支持，确保客户诉求得到及时响应和妥善解决。
2.高效处理售后进出口业务，涵盖报关、物流等关键环节，保障售后流程的顺畅与高效。
3.根据客户需求，提供各类售后相关文件，确保文件的准确性与合规性。
4.整理并反馈售后问题点，总结过往经验，制定矫正措施，持续提升客户满意度。
5.完成领导交办的其他工作事项。
岗位要求：
1.本科及以上学历，商务英语、国际贸易、国际物流等相关专业优先。
2.具备良好的英语听、说、读、写能力，英语六级及以上，能够适应全球化团队中的跨文化沟通。英文可作为工作语言
3.性格乐观开朗，具备优秀的执行力、沟通能力和抗压能力，能够高效应对复杂多变的售后问题。
4.有海外售后、国际物流等相关经验者优先考虑