岗位内容：
1.针对客户或是业务投诉，当天作出响应，调查该项目成品检验报告、原材料检验记录、制程检验记录，及时作出回应；
2.负责客诉质量异常原因分析，组织专题会议了解相关责任部门处理意见；
3.每周一上午汇总客诉质量异常处理状态，给出品质部处理意见，回复客户，并跟进品质分析会议针对客户投诉处理；
4.负责客户投诉异常分析报告的回复8D报告，并跟进质量异常处理意见；
5.负责公司客户投诉质量异常的跟进，统计、汇总、分析、改善及验证闭合；
6.统计、分析各阶段品质不良并推动各部门改善，负责纠正和预防措施的制定、整改及效果验证等工作；
7.负责内部需求及时对产品以及新物料组织实验进行测试；

任职要求：
1、熟悉产品仪器操作规程；有仪器校正经验
2、有客诉处理经验，具有良好的沟通技巧02
3、能熟练使用品质工具（如：QC七大手法、SPC、4M1E等）
4、思路清晰，做事有条理，分析判断能力较强，有决断能力
5、精通行业标准、国家标准、国际标准
6、了解质量管理体系及相关的品质管理方法