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用户交付主管、经理
1-2万·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/21发布
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宝能科技园

公司信息
宝能汽车集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责落实交付政策与流程,确保交付任务目标达成;
2、负责用户交付管理,为用户打造便捷、高效、有品质感的交付体验;
3、负责用户交付活动,引导并协助用户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让用户体验优质便捷的车辆交付;
4、负责与车务、金融、保险、充电桩等第三方的协同与管控;
5、协同售后完成车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;
6、负责交付后业务跟踪,满意度回访等工作;
7、对于用户提出的疑虑,能够有效地提出创新性或可行性解决方案;
8、负责交付团队的日常运营与管理,包括人员的班次、休假和考勤管理,执行交付区域视觉陈列标准,管理交付资产的报修、申请、退换、核销等,并对紧急事件进行处理和上报。
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、具备3年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验;
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;
4、严谨细心,责任心强;
5、出色的人际交往技能,乐于分享和沟通;
6、具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
7、具备较强的项目管理和时间管理能力。

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