岗位职责:-基于港人消费偏好,策划月度主题运营活动,统筹线上线下资源整合与落地执行-设计「流量获取-体验交付-口碑传播」完整闭环,包括但不限于:线上:小程序游戏化互动、KOL探店直播、会员体系设计,线下:主题市集、跨境交通专线、商户联名套餐-制定活动ROI测算模型,动态优化预算分配(推广投放/商户补贴/用户体验)-搭建用户分层运营体系(如按消费频次/客单价/兴趣标签),设计差异化权益方案-通过社群、客服反馈、活动数据等渠道挖掘港人核心痛点(如跨境支付、交通接驳、信息差)-策划裂变机制(如老用户推荐返利、UGC内容激励计划)-建立活动效果评估指标体系(如用户到场率、核销转化率、商户ROI)-定期输出运营复盘报告,提出迭代策略(如优化报名链路、商户合作筛选标准)-监测香港本地社交媒体热点(如Facebook群组讨论、Instagram打卡趋势),快速调整活动内容-对接深圳本地商户(餐饮/娱乐/文旅),谈判独家优惠权益与资源置换方案-协同政府文旅部门申报跨境消费促进项目,争取政策支持岗位要求:-3年以上线上线下活动运营经验,有跨境项目/大湾区生活服务类平台经验者优先-精通活动策划全流程:选题立项-资源整合-推广投放-执行管控-数据分析-具备强数据敏感度:熟练使用数据分析工具(如神策、GoogleAnalytics),能通过数据反推运营策略-熟悉香港社交媒体生态(Facebook/Instagram/小红书海外版),有港人KOL/KOC资源库加分-用户洞察力:能精准捕捉港人来深消费的决策链路-资源撬动力:擅长通过轻资产模式整合商户资源-危机处理力:曾处理过大型活动突发事件