岗位职责：
1）协助领导负责商务部的规化、绩效、团队建设、分工、培训等工作；公司商务体系、服务体系的建立与完善工作;
2）负责审核部门流程并根据实际情况进行优化，提高工作效率、提高内部、外部客户层面满意度；
4）负责销售数据的收集、分析，定期输出业绩报告；监控销售团队绩效，识别高潜人员或待改进者，提供数据支持；
商务运价体系建立、完善与优化；商务合同的审核工作；
5) 负责指定区域或客户的服务工作；
6) 紧急处理客户投诉，负责部门对突发事件的处理工作；
7) 分管领导交待的其它事项。

岗位要求：
1）具有较强的团队管理能力、统筹能力、学习能力、沟通能力和执行力，亲和力和服务意识强；
2）责任心强，认真细致，态度积极，执行力强；
3）务实肯干、勇于担当，具备良好的团队协作精神和归属感。