职位概述：

物流文員 – 国际负责维护和管理供应商的跨境物流需求，确保高效的服务交付。他们的主要任务包括供应商发票检查, 营运应计及与供应商沟通，了解其需求，协调运输安排，处理订单和投诉，以及提供专业的物流解决方案。同时，专员需定期用Excel进行分析供应商反馈，优化服务流程，提升客户满意度，确保供应商与公司的长期合作关系。

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工作职责：

运输管理：规划和组织货物运输，确保按时交付。 作为供应商与公司之间的桥梁，与供应商及运营团队紧密对接，提供专业、准确的解答与高效的查询跟踪服务，负责供应商供应商发票检查，营运应计及时跟进与处理，快速解决问题，确保供应商满意

每月需要按時, 提供帳單予客戶, 核對供應商帳單

数据分析：用Excel分析物流数据，提供改进建议，提高效率。

沟通协调：与供应商、客户和内部团队保持良好沟通，解决物流问题。 记录供应商反馈与问题，處理外站突發需求，跟进处理进度，主动向供应商汇报问题解决情况。

流程优化：识别并实施物流流程的改进，以降低成本和提高效率。定期整理供应商需求和意见，提出改善建议，以助力供应商业务发展, 提升供应商信任度, 与团队协作，分析服务过程中遇到的特殊情况，不断优化供应商服务流程

完成上级交代的其他工作任务


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任职要求：

性别不限，大专及以上学历

熟悉办公软件，具备较强的学习能力，能迅速上手工作

优秀的沟通与表达能力，思路清晰，具备积极的客户服务意识和专业态度

需要認真細緻, 細心, 責任心強

抗压能力强，具有吃苦耐劳精神及团队合作意识

具备1-3年以上跨境物流或大客户服务相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

能够主动思考客户需求，具有良好的问题解决能力和客户关系管理意识

工作表现优秀者将享有良好的晋升机会

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语言：
良好普通话及基本英语，具备熟练的英语听说读写能力