岗位职责:

1. 作为公司与客户之间的主要质量联络人，处理客户反馈、投诉和质量问题，确保及时有效的沟通和问题解决。

2.分析客户反馈的质量问题，找出根本原因，并制定有效的纠正和预防措施。

3.协调内部研发、生产、测试等部门，推动客户质量问题的解决，跟踪问题整改进度，确保按时完成。

4.参与客户质量审核，准备审核资料，跟进审核发现项的整改，确保公司质量管理体系符合客户要求。

5.收集、统计和分析客户质量数据，识别质量趋势，为质量改进提供数据支持。

6.主动与客户沟通，了解客户需求和期望，推动内部质量改进，提升客户满意度。

岗位要求:

1.本科及以上学历，电子工程、通信工程、质量管理等相关专业优先。
2.3年以上消费电子行业质量管理经验，且必须有蓝牙耳机经验者。
3.熟悉质量管理体系（如ISO9001、）和质量工具（如8D、5Why、FMEA等）。
4.熟悉蓝牙耳机产品结构和生产工艺，了解蓝牙协议和相关测试标准。
5.具备良好的沟通协调能力、问题分析能力和团队合作精神。
6.工作认真负责，积极主动，能够承受一定的工作压力。