【工作内容】
- 协助物业经理进行日常物业管理工作的规划、执行与监督，确保各项服务达到预期标准。
- 负责处理业主或租户的咨询、投诉及建议，并跟进问题解决进度，提升客户满意度。
- 参与物业设施设备的维护保养计划制定，协调内外部资源确保设施正常运行。
- 定期检查公共区域清洁卫生状况，组织定期清洁活动，保持良好的环境质量。
- 管理外包服务商的工作表现，评估服务质量，确保合同条款得到遵守。
- 配合物业经理完成年度预算编制及费用控制工作，合理安排资金使用。
- 组织开展社区文化活动，增强社区凝聚力。
- 及时更新物业管理系统中的相关信息，保证数据准确无误。
- 协助物业经理处理突发事件，如紧急维修、安全事件等。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、工程管理或相关专业优先考虑。
- 具备良好的沟通协调能力，能够有效处理各种人际关系。
- 对物业管理流程有一定了解，熟悉相关法律法规。
- 工作认真负责，具备较强的执行力与团队协作精神。
- 熟练使用办公软件，特别是物业管理系统。
- 有责任心，能承受一定工作压力。
- 拥有一定的客户服务意识，注重细节。
- 接受优秀应届毕业生申请，但需表现出较强的学习能力和适应能力。