学历：具有高中或大专学历
工作经验：具备1-3年售后服务工作经验，有处理客户投诉等相关经验4。
技能要求：
沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、同事及上级顺畅交流。
客户服务意识：有较高的服务意识，能够提供优质客户服务。
技术能力：熟练使用各类售后服务工具，如客服系统、维修软件等
其他要求：具备一定的专业知识，如平板电脑等3C类产品行业知识等。