一、岗位职责：1、负责对接客户日常需求，受理客户下单、咨询、建议等方面需求；2、负责区域服务工程师的对接管理、工单派发、服务过程监督直至服务闭环。3、负责工单时效管理、审核工作，并将异常情况及时反馈至技术人员；4、负责微信群管理工作，包括创建及相关人员回复时效提醒与监督。5、负责客户月度账单的制作和核对。
二、任职要求：
1、大专以上学历，具有广告机、拼接屏等商显产品客服从业经验者优先。
2、具备良好沟通能力，责任心强，思维严谨，经培训后能独立完成客户对接、服务过程监督管理等工作。
3、执行能力强，能承受一定的工作压力，对自我有很强的约束力。
4、1年以上售后服务客服工作经验。