工作内容：
1、接听受理平台来访客户咨询，解答客户疑问，通过在线聊天工具与客户进行有效沟通，了解客户需求；
2、合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，记录并及时反馈客户信息；
3、对每笔评价及时做出回评，并对每一位有意向的客户置顶跟进；
4、及时解答客人出行前的各种疑问，促进客人询单转化；
5、熟悉公司包车线路及价格。

职位要求：
1、年龄25岁-40岁，大专及以上学历，有相关经验者优先；
2、有良好的亲和力和强烈的服务意识，30秒内回复客户咨询，并耐心对待每位客户；
3、为人踏实，吃苦耐劳，保密意识强、责任心强。