工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户的问题,协助经理进行日常运营,完成各项任务。主要职责:- 负责公司客户服务部门的日常运营和维护,提高客户满意度。- 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式,及时回应客户的需求和问题,解决客户的问题。- 参与公司项目的需求分析和实施,提供专业的建议。- 负责公司各项制度的传达和执行,协助经理进行日常工作。- 完成公司交办的其他任务,配合好其他部门的日常工作。职位要求:- 大专及以上学历,具备1年以上的客服工作经验,熟悉客服体系建设、流程及技巧。- 良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理问题,具备良好的抗压能力。- 熟练掌握常用办公软件,如Office、QQ等。