需有 1-3 年 以上国际物流经验，硬性要求
—、客服岗位职责：
1、了解快递、空运、海运的计费方式 ，熟练掌握欧洲 美国各渠道后端操作
2、负责货物出仓后直到货物签收中间所有环节跟进，及时更新轨迹，快速回复处理客户查询，熟练掌握使用K5系统。
3、国际物流中的海运、空运、快递专线操作流程要了解和熟悉。
4、重大异常投诉及其他难以解决的问题及时向领导汇报共同寻求解决方案。
4、对美好的生活有强烈的愿景，对工作主动，有自己的价值观，有主动学习的能力和意愿。
二、薪资待遇:
7000—10000
从事国际物流工作 1—3 年以上，掌握一定的沟通技巧。
公司有年终奖，季度奖等各种冲刺激励，五险。大小周工作制，年假、国家假期正常休息，不加班。
三、任职要求：
1、3 年以上工作经验，熟练掌握国际物流，专线客服工作经验。
2、表达能力强，有沟通能力和技巧，胆大心细
3、有服务行业意识，有责任心，吃苦耐劳能抗压能力强者优先
4、有团队协作精神，善于挑战，遵守公司规章制度，服从公司安排。
四、公司福利：
1、 工作时间：大小周
2、公司统一为员工购和团体意外险（15号入职之前即买）
3、过节费：根据节日情况，员工享受50—200元/节/人的过节费；
4、员工生日：公司每月为当月过生日的员工赠送生日贺卡和生日礼物。
5、带薪年休假（含路程）：员工在公司服务累计工作1年不满10年的，享受有薪年假5天；10年不满20年的，享受有薪年假10天；20年的，享受有薪年假15天。