工作职责:1、全面负责管理区域内的客户服务工作,负责及时上报和处理客户投诉及突发事件2、负责客户入驻、装修手续的办理等相关工作3、负责业户档案、装修档案、文件资料的整理保管4、定期与客户进行沟通,收集客户意见,对客户资料、服务质量进行统计、分析,并提出整改方案5、负责物业各类通知、单据的派发,按催费流程催缴欠费6、负责所属物业区域巡查,保洁、绿化监管及工程维修跟进7、现场服务品质保障,服务优化创新,增值服务策划与开展8、节日活动策划执行统筹,宣传海报设计等9、组织各部门做好重要客户参观接待工作10、完成上级领导交办的其他工作02 02 02 02 任职要求:1、具有大专及以上学历2、具备良好的沟通能力和服务意识3、具有甲级写字楼或商业综合体客户工作经营优先4、具有对礼仪、服务标准操作、日常管理等的培训能力5、能够熟练使用各种办公软件薪酬待遇:1、薪资:7500+,五险一金2、提供宿舍