工作内容：
1、客情费用成本管控，客户维护及客户留存所需相关费用的预算制定、分配及执行监控，确保成本目标达成；
2、结合客户生命周期价值及留存率指标，制定动态费用使用策略，识别超支风险及浪费环节，优化成本投入产出比，提出降本增效的可行性方案；
3、建立全流程费用监控和预警机制，包括预算申请、审批、执行、核销等环节的标准化管理，实时跟踪成本消耗进度，确保费用在预算范围内合理分配；
任职要求：
1、教育背景：统招本科及以上学历，市场营销、商业管理或相关专业优先；
2、工作经验：5年以上B端客户管理、客户关系维护或相关领域的工作经验。招聘网站、人力资源、新零售行业优先；
3、技能和能力： a.精通客户管理的理论并有丰富的客户管理体系搭建和推进落地的实操经验；b.熟悉CRM系统和其他客户管理工具；c.出色的沟通和跨部门协作能力；d.强大的分析能力和问题解决能力；