1、岗位职责：
（1）新项目统筹及日常运营管理；
（2）运营数据分析，提出预警及改善建议，并跟进结果变好；
（3）参与并组织新人专业知识培训，并辅导及巩固员工知识点；
（4）根据运营状态，不定期组织项目经理召开会议，将运营过程中的问题有效闭环；
（5）善于总结及发现问题，有效推动项目的年/月KPI指标达成，并提高客户满意度。
2、任职要求
（1）有过客服中心管理经验或优秀应届毕业生优先；
（2）有较强的沟通能力，抗压能力，组织协调能力，应变能力，分析能力，总结汇报能力，语言和文字表述能力；
（3）熟练掌握办公软件，如PPT，word和EXICE数据处理；
（4）符合本岗位任职要求，符合公司价值观，积极主动，愿意为公司业务发展做出贡献。
（5）应有能力完成此岗位工作。