岗位职责：
1.在项目经理的直接领导下，全面负责部门的日常事务，制定部门的管理制度和工作计划，并监督实施；
2.负责管理区域的清洁、绿化、消杀等服务工作质量监督；
3.负责客户诉求、服务质量的有效监控；
4.有效开展文化活动，对各种档案资料管理规范负责；
5.负责部门的培训和考核组织工作；
6.定期组织客户满意度测评与分析，确保客户满意率；
7.负责对所属项目的管理费、专项维修资金等相关费用的及时催收；
8.负责项目办公文具、物料等的采购，并组织人员对到货物品进行验收，做好出入库的规范管理工作；
9.负责环境外包质量的监督检查，并对考核结果负责；
10.负责项目人员的考勤监管、加班数据审核，做好加班管控工作；
11.负责部门KPI目标的有效实现；
12.完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：
1.大专及以上学历，身高160及以上，形象佳；
2.抗压能力强、有亲和力，具有良好的沟通能力和较强的服务意识；
3.熟悉物业管理相关法律法规及专业知识，具备统筹协调、创新理念能力;
4.精通公文写作、物业客服团队管理能力；
5.有物业住宅项目客服主管岗位经验者、持物业管理员证书优先。

福利待遇：
1.五险一金、享受餐补、高温补贴、过节费、理发补贴、团建旅游活动、带薪年假、体检、结婚礼金、工会福利等福利；
2.免费提供住宿（4人间），带独立卫生间、热水器，宿舍离办公地点近；
3.国有集团企业、晋升空间大、工作稳定。