工作职责：
1)为用户提供一线技术支持，包括解答技术问题、故障排查和解决问题；
2)负责安装、配置、升级和维修用户的计算机硬件、外围设备和其他相关设备；
3)安装、配置和维护用户所需的软件应用，确保其正常运行；
4)协助解决用户的网络连接问题，确保网络服务的可用性和稳定性；
5)为用户提供必要的技术培训，帮助他们更好地使用信息技术工具；
6）相关技术文档资料的管理；
7）完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1）计算机科学、信息技术或相关领域的学士或硕士；
2）具备扎实的计算机硬件和软件知识；
3）熟悉常用网络设备、办公设备、桌面办公软件及会议系统的安装、设置、维护与管理；
4）具备良好的沟通能力和团队合作精神；
5）能够快速学习新技术，并适应不断变化的工作环境；
6）拥有客户导向的服务意识，能够耐心地解决用户的问题；
7）1年及以上相关工作经验（应届生需具备相关实习经验）。具有海外留学或工作经历者优先；英语能作为工作语言沟通的优先；
8）拥有相关认证（如CompTIA A+, ITIL等）等优先；
9）能够在压力下工作，具有较强的问题解决能力。