岗位职责:
1.订单处理与进度追踪：及时接收并严谨审核客户物流订单，准确无误地录入系统，确保订单信息完整。积极联系仓储及渠道节点，全程跟踪货物运输状态，一旦发现异常立即预警，并与客户充分协商，共同解决问题。
2.客户交付管理：耐心解答客户关于物流产品的各类咨询，主动与客户沟通订单进度，对于客户投诉迅速响应。深入调查投诉原因，制定针对性解决方案并高效实施，全力维护良好的客户关系。
3.仓储协作：与仓储部门密切配合，精心做好货物出入库协调工作，保障货物在存储、处理与运输各环节准确衔接，避免出现延误或差错。
4.运输安排：积极对接物流渠道，依据货物特点和客户需求选择合适的运输方式，合理安排运输计划。持续监督运输质量，定期对物流渠道进行评估考核，不断提升运输服务水平。
5.数据核对与财务支持：仔细核对各环节货物数据，确保数据的准确性与一致性。认真整理并提供财务所需数据，协助完成运费结算工作，保障公司财务流程顺利进行。
任职要求
1、学历：大专及以上学历，物流、供应链等相关专业优先考虑。
2、工作经验：有美加日韩线或其他物流行业操作经验者优先，熟悉小包操作流程者更佳。

【薪酬福利：】
1、工作时间：上午09:00~12:00,下午13:30~18:00；午休1.5H；大小周，节假日同步国家；
2、试用期六个月不打折，五险一金，转正后享受加薪资格，每年2次晋升机会；
3、有薪病假，带薪婚假，带薪丧假等；入职满一年后5天年假；
4、欢乐春节放假7~15天，实现探亲、旅行自由；
5、节日福利：端午节、中秋节等传统节日发礼品；
6、公司提供有冰箱、微波炉，不定期下午茶、生日宴会、聚餐等；
7、甲级办公楼，环境优美，交通便利，周边吃喝玩乐一应俱全；
8、开放发展通道，开放薪酬局限，开放心胸，迎接新机，迎接挑战。