【工作内容】
- 负责维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提升客户满意度。
- 执行客户活动计划，提高客户活跃度及忠诚度。
- 收集客户反馈，分析客户需求，为产品改进和市场策略提供数据支持。
- 协助处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 承担部分总助角色，负责制度、发文、通知的拟定工作。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户问题。
- 熟悉客户关系管理流程，具备一定的数据分析能力。
- 熟练使用Office软件（Word、Excel、PowerPoint等）。
- 工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神。
- 优先考虑大型娱乐行业、商业，具有维护客户关系管理和助理工作经验者。