岗位职责：
1、负责运营团队现场管理、业务管理、绩效管理，运营管理、优化流程、团队建设等。
2、制定及制定团队业绩评估方法，保证各项业务指标保质完成。
3、能够持续调整及优化运营策略，从而提升团队的服务质量，提升产能，确保客户满意度的持续提升。
4、负责团队人员储备及培养，和人员能力提升等。
5、及时发现呼叫中心运营问题及风险，并能够推动解决。
6、采取措施保证团队合规运营。

岗位要求:
1、大专及以上学历，
2、具备2年以上呼叫中心团队(30人以上)的工作经验，有丰富的团队管理思维;
3、具备较强的组织管理能力，能够指导团队开展各项生产工作;
4、具有较强的学习能力、沟通能力、分析总结能力、组织协调能力以及良好的客户服务意识;工作务实，责任心强。

薪酬福利：
薪酬福利:试用期6个月，综合年薪9-13万，五险一金、节日慰问金、传统节假日、专业能力培训等

工作时间：工作时间早上9点-下午18：00点，月休8到10天（工时制），作息时间稳定。

工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线兴东站300米，交替便捷。