岗位职责:1、负责客户数据整理、实现客户价值与销售价值的匹配,提升客户运用效率2、建立客户数据监控流程,周期性提供各类资源类客户数据分析报告3、优化客户管理工作流程、能结合目前客户管理问题提出有建设性修正意见4、CRM&CMP客户管理系统规则调整以及客户管理制度规则的制定。任职要求:1、大专以上学历、数学、统计学专业优先考虑、CALL CENTER 客户管理经验者优先考虑2、对数据具有高度的敏感度和警觉性,较强的逻辑分析能力和文字表达能力3、熟练掌握Excel、Access、Power point4、 强烈的责任心及抗压能力,工作细致有条理,善于学习,具有良好的团队合作精神;5、 良好的沟通及协调能力,具备一定的项目影响和推动力。